Questions fréquentes

Tu as une question à propos de nos produits ? Consulte les questions fréquentes ci-dessous pour trouver une réponse. Si ta question n’y est pas, n’hésite pas à nous contacter.

Si les 2 enfants ont la même routine et qu’on est confiants que ça ne créera pas de conflit (ça serait un peu contre productif !), on peut très bien fonctionner avec un seul ensemble. Par contre plusieurs familles décident de prendre un ensemble par enfant. Ça dépend de ton budget et de l’espace disponible que tu as !

Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes de personnalisation des aimants puisque toutes les illustrations sont faites à la main et que nous avons des minimums de production lorsque nous plaçons nos commandes chez nos fournisseurs.

Les aimants vendus en ensembles ne sont pas disponibles pour la vente à l’unité, afin de simplifier la gestion d’inventaire et de minimiser la marge d’erreur dans les commandes. Si vous avez perdu un aimant et souhaitez le remplacer, contactez-nous.

C’est possible, selon les stocks disponibles. Contactez-nous pour prendre arrangement.

Nos ensemble d’aimants sont conçus pour correspondre à la majorité des contextes familiaux et ne peuvent être modifiés. Nous ne prenons pas de commandes sur mesure afin de faciliter la gestion d’inventaire et de minimiser le risque d’erreurs dans les commandes.

Ne laisse pas ton frigo en stainless te priver de nos outils ! Il y a plusieurs solutions créatives : d’une simple plaque à biscuits à la peinture magnétique, en passant par une multitude de tableaux magnétiques portatifs disponibles dans les grandes surfaces. Pour t’inspirer, je t’invite à visiter cet album sur notre page Facebook.

Le tableau est composé d’une surface 100% aimantée et doit absolument être posé sur une surface magnétique pour fonctionner. Les aimants ne tiendront pas dessus s’il est collé au mur. Mais si ton frigo n’est pas magnétique, il y a plusieurs solutions créatives : d’une simple plaque à biscuits à la peinture magnétique, en passant par une multitude de tableaux magnétiques portatifs disponibles dans les grandes surfaces. Pour t’inspirer, je t’invite à visiter cet album sur notre page Facebook.

Fort probablement ! Nous avons près de 180 points de vente à travers le Québec. Consulte cette page pour trouver le plus près de chez toi.

La livraison est effectuée à partir de la ville de Québec (Québec), Canada, via Postes Canada dans un délai de 1-3 jours ouvrables suivant la commande. À moins de sélectionner l’option Livraison express, les commandes au Canada sont livrées par la poste standard et sans numéro de suivi (en enveloppe surdimensionnée) lorsque possible (commande de moins de 500g). Les commandes à l’extérieur du Canada sont postées sans numéro de suivi afin de réduire les frais de poste au maximum.

Amérique du Nord: 3-7 jours ouvrables
Europe: 10-15 jours ouvrables

Nous faisons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en notre pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez (la poste en colis est généralement plus rapide).

Pas pour le moment, mais nous aimerions beaucoup ! Si tu connais des boutiques près de chez toi qui seraient intéressées à tenir nos produits, parle-leur de nous. En attendant, tu peux commander en ligne. On livre partout en Europe pour 15 Euros, peu importe le montant de ta commande.