Délais de livraison

La livraison est effectuée à partir de la ville de Québec (Québec), Canada, via Postes Canada. À moins que vous ne sélectionnez l'option colis, les commandes au Canada sont livrées par la poste standard et sans numéro de suivi (en enveloppe surdimensionnée) lorsque possible (commande de moins de 500g). Les commandes à l'extérieur du Canada sont postées sans numéro de suivi afin de réduire les frais de poste au maximum. Amérique du Nord: 7-10 jours ouvrables Europe: 10-15 jours ouvrables Nous faisons de notre mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en notre pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez (la poste en colis est généralement plus rapide).

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsable des délais causés par la douane.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours et les échanges en cas de problème avec la marchandise reçue. Contactez-nous dans un délai maximum de 10 jours après la livraison pour prendre entente. Nous n'acceptons pas les annulations, mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande. Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Options de paiement

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